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Los espectáculos que aparecen en esta lista ofrecen el Servicio de Cambio, que permite realizar una nueva compra del mismo evento para la fecha deseada y posteriormente recibir la cancelación y devolución de la compra original. Antes de realizar la nueva compra, es importante tener en cuenta los requisitos imprescindibles para que la cancelación de la compra original sea posible. Para verificar si cumple con esos requisitos y seguir las instrucciones para utilizar el servicio, por favor visite esta página.
En el caso de que su espectáculo no se encuentre en la lista del Servicio de Cambio, por favor rellene el formulario de contacto aquí. Revisaremos su caso y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
Si ha contratado el seguro de cancelación, deberá contactar con la aseguradora (más información aquí).
Este servicio solo es válido para algunos eventos, en concreto los espectáculos que aparecen en esta lista. Si es así, realice una nueva compra del mismo evento para la fecha deseada y espere a recibir la cancelación y devolución de la compra original. Antes de realizar la nueva compra, tenga en cuenta los requisitos imprescindibles para que la cancelación de la compra original sea posible, que detallamos a continuación:
El cambio de entradas de Butaca Oro, Butaca Plata y PMR de Stage (El Rey León, Anastasia) se gestionará exclusivamente a través del servicio de venta telefónica, enviando un email a serviciodecambio@entradas.com indicando su número de teléfono para que se le contacte a la mayor brevedad posible.
Todos los demás cambios se podrán realizar de manera cómoda y fluida a través de la página web Servicio de cambio - entradas.com.
Si lo desea, puede seguir esta guía para asegurarse de completar el proceso correctamente:
Una vez completado el pago, recibirá un email de confirmación de compra, con todos los detalles de las nuevas entradas, a la cuenta de correo electrónico indicado durante el proceso.
Esto ocurre cuando la nueva compra no reúne los requisitos detallados en las condiciones de uso del Servicio de cambio. Por ejemplo, no es posible cancelar una compra antigua si la compra nueva es de menor importe o número de butacas, si la nueva compra ha sido realizada menos de 7 días antes de la función correspondiente a la compra antigua, si la nueva compra es por un espectáculo distinto del de la compra antigua, etc. Todos los posibles motivos están enumerados en la página web del Servicio de Cambio (en la que realizó la compra), y al principio de este artículo.
En este supuesto, se cancelará la nueva compra y se mantendrán válidas las entradas de la compra antigua. No será posible cancelar esas entradas.