Puedes verificar el estado de tu evento pinchando aquí. Debido al alto volumen de cambios y/o cancelaciones, la información puede tardar en reflejarse, por tanto te invitamos a verificar esa página periódicamente.

Todos los eventos afectados por el cierre de espacios públicos ordenado por el Gobierno, para evitar la propagación del COVID-19 (Coronavirus), están cancelados o aplazados. 

 

En el caso de los eventos cancelados, recibirás toda la información en los próximos días, sin que sea necesaria ninguna acción por tu parte. 

 

En el caso de eventos aplazados, recibirás toda la información en los próximos días con la nueva fecha prevista, sin que sea necesaria ninguna acción por tu parte. 

 

Todos los recintos dentro del área de aplicación de la directiva están sujetos a cierre. Nos esforzamos para mantenerte informado de la forma más adecuada por lo que te invitamos a consultar el estado de tu evento en unas horas por si hubiera alguna modificación.

 

Si he contratado un seguro de cancelación, ¿me pueden reembolsar el importe de la entrada?

Para conocer las condiciones de tu seguro de cancelación debes contactar directamente con la compañía aseguradora que has contratado indicando su número de póliza, ERGO SEGUROS DE VIAJE (anteriormente denominada ERV), con sitio web www.ergo-segurosdeviaje.es, en el teléfono 91 387 46 97 o en el email siniestros@erv.es.

Si he comprado mi entrada en la taquilla del recinto, ¿qué debo hacer?

Para las compras de tickets de entradas.com que hayas realizado en la taquilla del recinto, debes contactar con el Servicio de Atención al Cliente del promotor (el nombre del promotor está indicado en la entrada). 

¿Qué ocurre si he contactado con Atención al Cliente de Entradas.com y todavía no me han contestado?

El equipo de Atención al Cliente está trabajando para poder atender todas las peticiones, ten en cuenta que se trata de circunstancias extraordinarias ajenas a entradas.com. Visita nuestra web www.entradas.com y verás un aviso relacionado con el COVID-19 (Coronavirus) en la parte superior de la página principal, donde encontrarás información detallada sobre tu evento y las soluciones previstas en caso de cancelación.